Emission les pieds sur Terre Illectronisme : des vies dématérialisées

Éloignés des outils numériques ou incapables de s'en servir, ils se retrouvent en grande difficulté pour accomplir la plupart des démarches administratives à l'heure du tout-en-ligne. Ils se confient à Émilie Chaudet.

Dans le Nord, des ateliers sont organisés dans des maisons de quartier pour former aux compétences numériques de base. Les participants placent beaucoup d'espoir dans cet apprentissage, et pour cause : "Quand vous ne vous y connaissez pas en informatique, vous êtes à côté de la plaque. Maintenant, dans les administrations, c'est à nous de tout faire. Je n'ai pas encore eu le temps d'apprendre, ça va trop vite".

Mireille, âgée de 46 ans, aimerait être autonome et se protéger sur internet : "Je n'ai pas d'enfants, donc je ne peux pas être aidée par eux. Pour faire ma carte d'identité, la mairie m'a demandé d'enregistrer un numéro sur internet. Je suis venue là et j'ai mis trois heures [...] En tapant mon nom sur Google, je viens de voir qu'il y a plein d'informations sur moi. Je vais demander comment faire pour enlever ça ! C'est inquiétant".