Médiation numérique à distance : récupérez les supports de communication
Hugo BRUNON
Actif depuis le printemps 2022, le service de médiation numérique à distance de la Métropole de Lyon a pour ambition d'accompagner près de 500 personnes par mois.
De quoi s'agit-il ?
- Un numéro unique à appeler pendant les horaires d'ouverture du service, permettant aux publics en difficulté d'être accompagnés depuis chez eux par un médiateur ou une médiatrice numérique.
- Lorsque les problèmes ne sont pas résolus durant l'appel, un second rendez-vous est fixé pour aider la personne par écran interposé.
- Ce service, complémentaire aux accompagnements dans les lieux de médiation, est communiqué aux habitantes et habitants du territoire par l'intermédiaire des professionnel·les du social et de l'accompagnement numérique.
Les supports de communication
Afin de faire connaître le dispositif aux personnes que vous accompagnez, vous pouvez télécharger et imprimer les supports de communication ci-dessous.
