Programme national de recherche sur le déploiement des conseillers numériques : découvrez les résultats d’enquête

Le programme national de recherche portant sur le dispositif Conseiller numérique France Services, est financé par le programme Société Numérique de l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT). Il est réalisé par le centre de recherche d'Askoria, et placé sous la direction scientifique de Pierre Mazet.

Les résultats présentés reposent sur deux vagues de questionnaire. La première vague a été administrée entre le 16 novembre et le 19 décembre 2021. La deuxième vague a quant à elle été administrée entre le 25 mai et le 15 juin 2022. Ce questionnaire a été proposé par le biais d’un lien internet aux répondants.

Les résultats des enquêtes sont disponibles en ligne, offrant un aperçu détaillé des conclusions et des recommandations formulées à partir des données recueillies.

Vous pouvez consulter la synthèse de l’enquête ici !

Vous pourrez également retrouver les résultats de l'étude évaluative menée sur le territoire de la Métropole de Lyon entre juillet et décembre 2022 à ce lien.